« Crowdsourcing »: Lego favorise l’innovation ouverte chez ses clients
Trois nouveaux éclairages sur les pratiques d’innovation ouverte du groupe Lego mettent en évidence les avantages de l’intégration des communautés de clients dans les opérations de développement de produits. L’étude de 4 ans a révélé de nouvelles perspectives pour la gestion des plateformes d’innovation ouverte. Les auteurs ont examiné comment Lego implique les clients dans le choix de produits à succès, offre un débouché aux clients dont les idées sont rejetées et permet aux clients de tirer profit de leurs créations.
