L’innovation au-delà du produit
Parce que des produits ou services de qualité ne suffisent plus, les entreprises doivent développer une offre qui se démarque et proposer une valeur ajoutée aux clients. La prise en compte des souhaits individuels des utilisateurs, une expérience personnalisée, une communication dynamique et ciblée, voilà quelques éléments de l’approche expérience produit. Comment s’en inspirer pour aller plus loin en développement de produits?
